Coordonnatrice administrative

Titre du poste : Coordonnatrice de l’administration, des finances et de l’expérience client

Lieu : Trois-Rivières secteur Cap de la Madelaine

Type d’emploi : Régulier à temps complet

Salaire : de 55k à 60k annuellement

À propos de nous :

Fondé en 1951, le Domaine Scout St-Louis-de-France est depuis bientôt 75 ans un lieu de rassemblement unique où la nature, l’animation et les découvertes en plein air sont à l’honneur. D’abord développé dans un esprit scout, le Domaine s’ouvre aujourd’hui à tous ceux et celles qui souhaitent vivre une expérience immersive en pleine nature.

Notre base de plein air offre des services d’hébergement et d’animation sécuritaires et de grande qualité, adaptés aux besoins variés des groupes scolaires, des familles, des camps, des entreprises et des organisations communautaires.

Ce que nous recherchons

Nous sommes à la recherche d’une âme dévouée, dont l’engagement envers l’épanouissement de la jeunesse résonne profondément. Cette personne, animée par le désir de s’intégrer à une équipe dynamique, s’épanouirait au sein d’un environnement empreint de magie.

Votre organisation méticuleuse, alliée à une rigueur inébranlable, une discrétion exemplaire et un sens aigu du travail accompli, sont des qualités que nous valorisons. Êtes-vous cette personne capable de trouver des solutions simples, même face aux défis les plus complexes, afin de combler les attentes de notre clientèle?

Nous avons besoin de vous

Responsabilités principales :

Administration :

• Gestion la correspondance générale (courriels, courriers);
• Classement et archivage des documents physiques et électroniques;
• Production de rapports administratifs et comptable;
• Saisie de certaines données comptables;
• Gestion des paiements des fournisseurs;
• Gestion et préparation de demande de subvention;
• Gestion des contrats et des commandes fournisseurs;
• Apport de soutien à l’équipe de coordination dans diverses tâches administratives selon les besoins;
• Relation avec les partenaires du milieu.

Gestion des Réservations :

• Gérer l’ensemble du processus de réservation (production des contrats, modifications, annulations);
• Assure une planification optimale et la coordination des agendas;
• Confirme les réservations et envoyer les rappels nécessaires aux clients;
• Contrôle les paiements des clients (dépôt, versement final…)

Expérience Client :

• Accueille chaleureusement les clients en personne, par téléphone et par courriel;
• Répond aux questions, fournit des informations précises et résout les problèmes avec professionnalisme et empathie;
• Maintient un environnement accueillant et ordonné;
• Recueille les retours clients et contribue à l’amélioration continue de nos services.

Qualités et compétences recherchées

• Sens du service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et de l’initiative;
• Capacité à gérer les priorités;
• Leader et motivateur;
• Excellente capacité à travailler en équipe et en comités;
• Très grande créativité;
• Expérience en gestion de personnel;
• Autonomie et polyvalence;

Qualifications requises :

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent ; un diplôme collégial en administration, secrétariat ou domaine connexe est un atout.
• Être ou avoir été Scout ou Guide constitue un atout certain;
• Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de coordonnateur administratif,
• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft Office : Word, Excel, Outlook).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite,
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
• Autonomie, proactivité et esprit d’équipe;
• Orientation client marquée et capacité à résoudre les problèmes efficacement.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif;
• Des opportunités de développement professionnel;
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux;
• Contribution de l’employeur à un régime de retraite;
• Un horaire flexible.

Pour postuler : Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de présentation à secretaire@domainescout.ca avant le vendredi 13 décembre 2025. Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Le Domaine Scout St-Louis De France s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion en milieu de travail.