Répartitrice ou répartiteur d’appels d’urgence

Ton rôle

• Effectuer divers travaux relatifs à la réception et à la transmission d’appels d’urgence;
• Opérer un système informatisé intégré de télécommunication;
• Effectuer diverses recherches dans les banques de données informatisées;
• Collaborer avec les policières et les policiers afin de transmettre les renseignements recueillis lors d’appels;
• Agir à titre d’intermédiaire entre les citoyennes ou les citoyens et le personnel policier;
• Effectuer le traitement administratif des dossiers.

Tes avantages

• Continue de grandir et de faire grandir ton équipe grâce à notre programme de formation et de développement professionnel;
• La Ville est toujours en mouvement, chaque jour un nouveau défi t’attend!
• Il paraît qu’on est TRès accueillants.

As-tu le profil?

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou AEC répartiteur en centre d’appels d’urgence;
• Six mois d’expériences pertinentes.

Qualifications et habiletés requises

• Capacité à travailler dans un environnement informatisé;
• Facilité à s’exprimer oralement et par écrit;
• Esprit de synthèse très développé et grand sens de l’organisation;
• Esprit d’initiative et jugement sûr;
• Habiletés à utiliser simultanément plusieurs appareils de communication;
• Excellente capacité à travailler sous pression;
• Réussite des tests de qualification et de formation initiaux;
• Capacité d’adaptation à un horaire de travail variable.

Le savais-tu?

Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.

La Ville de Trois-Rivières applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.